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企業怎麼做品牌推廣 七夕來瞭好推有禮！
前幾日，支付寶悄悄在知乎上發表瞭個道歉。
事情的前因後果是：8月18日，支付寶小程序正式露出瞭水面。然而當天中午就有科技號大V馮大輝在微博上爆料稱，支付寶小程序代碼文檔裡赫然出現微信小程序團隊各位開發哥的名字
這下尷尬瞭的支付寶，跑到知乎上發表瞭個看起來言辭懇懇的道歉信，承認在編寫開發文檔的示例部分時，直接copy瞭微信的示例。
一、支付寶道歉，網友評論亮瞭!
今天下午，#支付寶向微信道歉#也一度登上瞭微博實時熱搜榜。
榜妹來到微博評論區本想一睹群嘲盛況，不料卻被滿滿的歡樂逗逼畫風包圍：
譬如，有調侃支付寶抄襲姿勢太呆萌的：
@dOWNX2：抄襲經驗過少
@elie姿：相當於抄作業把名字也抄進去瞭?
@-木日牙 ：支付寶實在是可愛 越來越喜歡瞭
有戲謔支付寶抄襲抄到祖師爺上的：
@陸小張： 馬化騰拍案而起，抄到祖師爺頭上來啦?!
@仲夏傾遇： 馬雲：我沒有抄，如果抄瞭，我跟你姓!
@你喜歡吃燒鵝我最喜歡你瞭：都是咱們老馬傢的不礙事
有為支付寶知錯認錯不改錯的態度點贊的：
@Dr-Ericks： 就這認錯態度，這點還是比較佩服支付寶!雖然鵝廠以抄襲發傢
@趙文小號：有一種叫做知錯認錯不該錯 哈哈
@夏日、雪：支付寶還道歉，騰訊抄都是光明正大地抄
還有為支付寶抄襲行為申辯的：
@痩瞭20斤的娜娜1：程序員的事能叫抄嗎?那叫代碼復用!
更有一大波網友是因為此道歉風波才知道支付寶出原來出瞭小程序!
@yanderi：不是這條道歉我都不知道支付寶也做瞭小程序
@Stellaaao：支付寶太聰明瞭，免費的宣傳
@天才萌神TCMS：噢?原來支付寶也有小程序
其中還不乏看穿真相的機智網友：
@aMoonmoonmoonmoon：支付寶可能是故意的。
@郭含旭：道歉營銷達成!
@Demon-SJ：支付寶這手營銷做得666!
@DJ曉貝音樂：哈哈，廣告效應~百分。
看完網友的評論，榜妹真想為這些民間段子手們點個贊!
當然，還有個贊得送給呆(老)萌(謀)可(深)愛(算)的支付寶童鞋 畢竟，有瞭這場 抄襲-道歉-網友看戲 的風波，大傢都知道瞭支付寶有小程序瞭
這個道歉營銷6啊!
二、支付寶或許也因道歉帶來營銷效應?
實際上，支付寶此前也有過類似的情況發生。
早在去年年底，支付寶就因校園日記事件道歉。當時，支付寶因上線校園日記和白領日記的社交圈子功能，結果引來部分用戶上傳大尺度照片，支付寶被指涉嫌色情低俗。
引發爭議後，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾在內部信中深刻反省：自己做錯的事，永遠不要怪別人!
隨後，馬雲也在內網中發聲，肯定瞭這一道歉行為： 阿裡巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿裡人，學習反思和自查。
這一 失誤+道歉 果然引發瞭社交媒體的巨大聲量。如知乎網友章孜在《支付寶道歉 套路太深》裡辣評的：
一罵，一道歉，這一個來回，關註度爆棚，熱度猛漲，相比沒有犯錯的企鵝，狗等等企業，這犯錯的人反而賺大發兒童雞精推薦瞭。
再加上，道歉一出來，哎喲喂，下面那些評論喲，真實看得我老臉通紅。xx最棒!xx是負責任的企業!xx的勇氣令人尊敬!
請容許我吐三分鐘
還有網友(知乎網友曹吉利)為支付寶的道歉營銷算瞭筆經濟賬：
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對此，你怎麼看?
三、道歉、互撕、自黑 原來都是營銷套路!
其實，不少看起來是負面的事件，背後都是企業的營銷套路。
前不久在互聯網圈鬧得沸沸揚揚的網易嚴選和最生活毛巾的撕逼之戰，就是一例。
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先是最生活的創始人毛巾哥怒而發出一紙檄文：《致丁磊：能給創業者一條活路嗎?》。這篇文章直指網易嚴選抄襲、侵權、店大欺客，並飽含感情地描繪瞭一個冒著生命危險去新疆尋找優良原料產地的創業者的苦逼故事。
極富情緒色彩的控訴文迅速在朋友圈引發刷屏。
一天後，網易小編也站出來，以《我有一個創業者的故事，你想聽嗎?》尖銳指出毛巾哥 說謊 碰瓷 。
毛巾哥不甘指控，再度發文《致網易嚴選：你說我是 說謊者 ，我隻說些事實》。
這幾篇撕逼文都妥妥地成燕窩推薦為社交媒體上的熱文。煽情故事、矛盾點、反差性都有瞭!吃瓜群眾能不看嗎?
後來的情況就不得而知瞭，反正毛巾是賣脫銷瞭。
如美國波普藝術傢安迪 沃霍爾預見的 每個人都有15分鐘成名時間 ，在這個碎片化的傳播時代，毛巾哥和網易嚴選的恩怨在社交媒體上引發瞭輿論發酵，但也很快被新的熱點取代。
當榜妹對這樁像霧似雨又像風的迷案琢磨不透時，該營銷事件的背後操刀手自己出來說話瞭。
南寧圈甄妙在新榜舉辦的 企業如何玩社交 私享會上獨傢揭秘瞭背後邏輯：
吃瓜群眾們啊，too young too simple!
而在國外，漢堡王也是個很喜歡拿負面新聞怒刷存在感的品牌。
漢堡王餐廳在歷史上發生過多次著火事件。面對這種負面新聞，企業常規的做法應該是道歉+表示會嚴查門店消防措施，排除大火隱患。
漢堡王卻偏不!
他反其道而行之，非常厚臉皮地把歷史上3場大火的場景，加上自己的logo，與一句 專註火烤烘焙63年 (Flame Grill雞精何時喝ed since 1954)的廣告語，做成瞭一組平面廣告。
然後，這組海報被評為瞭今年的 戛納國際創意節 廣告平面獲獎作品!
榜妹突然想起一句很 勵志 的話：
在這個時代，成功的三大要素是：一是堅持，二是不要臉，三是堅持不要臉!
共勉Emmmmm
Ps.最後溫馨提示：以上高危動作，模仿需謹慎。
別忘瞭奧迪二手車玩脫的命運
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